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Compromissos

Compromisso com os clientes

Compromisso com os clientes O compromisso com a satisfação dos clientes deve ser mantido, atendendo suas expectativas de acordo com os objetivos de desenvolvimento e rentabilidade da organização. A fidelidade dos clientes deve ser mantida pela melhoria contínua da qualidade de produtos e serviços. Na ArcelorMittal Vega, os clientes participam ativamente dos processos de homologações dos produtos fornecidos.

Política de Qualidade Total

O cliente está no centro das atenções da ArcelorMittal Vega, que tem o compromisso de atender sempre todos os seus requisitos e exigências. Para isto, o zelo com a qualidade é responsabilidade de cada um dos colaboradores da empresa, e a Gestão da Qualidade na ArcelorMittal Vega se baseia nas normas NBR ISO 9001/2000 e TS 16949.

Análise de produtos

Desde junho de 2003, a ArcelorMittal Vega mantém o Laboratório Central junto à planta industrial. Criado em parceria com a Sociesc - Sociedade Educacional de Santa Catarina, o laboratório está equipado para desenvolver análises químicas e metalográficas, ensaios mecânicos, corrosão e microscopia eletrônica de varredura dos produtos da empresa. O objetivo é a realização da análise e aprovação da matéria-prima e dos produtos finais da ArcelorMittal Vega, garantindo o atendimento às expectativas do cliente. A empresa investiu mais de US$ 1 milhão em equipamentos com tecnologia de ponta.

Compromisso com os acionistas

Compromisso com os acionistas O relacionamento com os acionistas baseia-se na comunicação precisa, transparente e oportuna das informações, permitindo que eles acompanhem as atividades e a performance da organização, além da busca por resultados que tragam impactos positivos no valor de mercado da empresa. Satisfazer duravelmente as aspirações dos acionistas pelos desempenhos industriais e pela rentabilidade dos capitais contratados é expectativa da empresa.


Compromisso com os fornecedores

A ArcelorMittal Vega trabalha com fornecedores-parceiros, que praticam permanentemente a melhoria de desempenho. Os fornecedores são uma extensão da empresa e compartilham os mesmos princípios éticos e de melhoria contínua. A escolha destes parceiros é baseada em critérios profissionais, técnicos e de acordo com a concorrência ou cotação de preços, a fim de se ter a melhor relação custo-benefício.

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